為保障雙方權益，請於購買前詳閱以下退換貨規範。下單或購買完成即視同同意本公司退換貨政策。
一、網路購物退換貨說明
網路購物享有商品到貨日起算 7 日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，商品退回時須保持全新完整狀態。
網路購物可申請退換貨條件：
1. 商品於收到後 7 日內提出申請。
2. 商品須保持全新、未使用、未下水、未清洗、未修改。
3. 商品吊牌、包裝、配件、贈品、發票或購買憑證須完整保留。
4. 商品不得有污漬、破損、人為拉扯或其他使用痕跡。
5. 若因尺寸不合、款式不符預期等個人因素申請換貨，請保持商品完整，並依客服指示辦理。
網路購物以下情況恕無法受理退換貨：
1. 超過 7 日鑑賞期。
2. 商品已穿著、清洗、修改、剪標或吊牌遺失。
3. 商品有明顯使用痕跡、污損、破損或人為造成之損傷。
4. 商品包裝、配件、贈品、發票或購買證明不完整。
5. 特價品、活動商品、客製商品、貼身衣物或頁面已標示不可退換之商品。
6. 因個人保管不當造成商品受損。
二、實體門市退換貨說明
實體門市購買商品時，消費者可於現場確認商品尺寸、顏色、版型、材質與完整性後再完成購買。
因此，實體門市商品售出後，除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨或換貨。
實體門市以下情況恕無法退換貨：
1. 尺寸不合。
2. 顏色、版型、材質與個人期待不同。
3. 購買後改變心意。
4. 已確認商品後，因個人因素不喜歡、不適合、不需要。
5. 商品已穿著、清洗、修改、剪標或吊牌遺失。
6. 商品有明顯使用痕跡、污損、破損或人為造成之損傷。
7. 特價品、活動商品、客製商品、貼身衣物或現場已告知不可退換之商品。
8. 因個人保管、清洗方式不當或外力造成商品損壞。
三、瑕疵商品處理
若收到或購買商品後發現商品本身有瑕疵，請於【三天內】與本公司聯繫(逾時本公司有權拒絕受理)，並請提供以下資料：
1. 購買憑證或訂單資訊。
2. 商品瑕疵照片或影片。
3. 商品完整包裝、吊牌與配件。
4. 聯絡姓名與電話。
經確認為商品本身瑕疵後，本公司將協助辦理換貨、維修、補件或其他合理處理方式。
若同款商品已售完，將由客服協助提供後續處理方案。
以下情況不屬於瑕疵範圍：
1. 螢幕色差、拍攝光線造成之顏色落差。
2. 尺寸因測量方式不同產生合理誤差。
3. 布料紋理、洗色、刷色、染色效果之自然差異。
4. 線頭、輕微摺痕、包裝壓痕等不影響穿著之情形。
5. 商品經穿著、清洗、修改或人為拉扯後產生之損傷。
6. 因個人清洗、保存方式不當造成褪色、縮水、變形或損壞。
四、提醒事項
請於購買前確認商品尺寸、顏色、款式與相關說明。
實體門市購買前可向門市人員確認商品狀況；
網路購物請於收到商品後儘早檢查。
為維護雙方權益，若商品已影響二次銷售，恕無法受理退換貨申請。
若商品遇到任何問題，歡迎第一時間與我們聯繫，
我們的客服與門市人員都會盡力協助確認並提供合適的處理方式，
讓您在CAM的每一次購買都能更安心。
